fbpx

Dit privacybeleid beschrijft hoe Firefly BV (de “site” of “wij”) jouw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je de site bezoekt of een aankoop doet.

Verzamelen van persoonlijke informatie

Wanneer je de site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over jouw apparaat, jouw interactie met de site en informatie die nodig is om jouw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als je contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als “persoonlijke informatie”. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.

Apparaat informatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten je bekijkt, zoektermen en hoe je omgaat met de site.
  • Doel van het verzamelen: om de site nauwkeurig voor je te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de site om onze site te optimaliseren.
  • Bron van verzameling: automatisch verzameld wanneer je onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags, pixels of inzichten.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker WordPress en marketingpartners Google Analytics, Google Ads, Mailchimp, Facebook (Pixel), Smartlook.

Order informatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers en andere bankgegevens), e-mailadres en telefoonnummer.
  • Doel van het verzamelen: om je producten of diensten te leveren om aan ons contract te voldoen, je betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en je facturen en / of orderbevestigingen te verstrekken, met je te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijk risico of fraude, en, in overeenstemming met de voorkeuren die je met ons hebt gedeeld, je informatie of advertenties te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
  • Bron van verzameling: bij jou opgevraagd.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker WordPress.

Informatie over klantenondersteuning

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers en andere bankgegevens), e-mailadres en telefoonnummer.
  • Doel van de verzameling: om klantenondersteuning te bieden.
  • Bron van collectie: bij jou opgevraagd.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker WordPress.

Minderjarigen

De site is niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als je de ouder of voogd bent en denkt dat jouw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om verwijdering aan te vragen.

Persoonlijke informatie delen

We delen jouw persoonlijke gegevens met serviceproviders om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met je na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • We kunnen jouw persoonlijke informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.
  • We delen jouw persoonlijke gegevens ook met onze marketingpartners Google Analytics, Google Ads, Mailchimp, Facebook (Pixel), Smartlook.

Gedragsadvertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we jouw persoonlijke gegevens om je gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze interessant voor jou kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. Je kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy.
  • Je kunt je hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • We delen informatie over jouw gebruik van de site, jouw aankopen en jouw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen door het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarmee je mogelijk toestemming geeft, afhankelijk van jouw locatie).
  • We maken ook gebruik van de volgende marketingpartners Google Ads, Mailchimp, Facebook (Pixel), Smartlook.

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

  • FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
  • SMARTLOOK – https://www.smartlook.com/opt-out/

Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door naar het opt-outportal van Digital Advertising Alliance te gaan op: http://optout.aboutads.info/.

Persoonlijke informatie gebruiken

We gebruiken jouw persoonlijke gegevens om je onze diensten te verlenen, waaronder: producten te koop aanbieden, betalingen verwerken, verzending en uitvoering van jouw bestelling, en je op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettige basis

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), als je een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), verwerken wij jouw persoonlijke gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Jouw toestemming;
  • De uitvoering van het contract tussen jou en de site;
  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
  • Om jouw vitale belangen te beschermen;
  • Om een ​​taak uit te voeren die wordt uitgevoerd in het algemeen belang;
  • Voor onze legitieme belangen, die niet prevaleren boven jouw fundamentele rechten en vrijheden.

Retentie

Wanneer u een bestelling plaatst via de site, bewaren we jouw persoonlijke gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat je ons vraagt ​​om deze informatie te wissen. Raadpleeg het gedeelte ‘Uw rechten’ hieronder voor meer informatie over jouw recht op verwijdering.

Automatische besluitvorming

Als je een inwoner van de EER bent, heb je het recht om bezwaar te maken tegen verwerking uitsluitend op basis van geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming juridische gevolgen voor jou heeft of je anderszins aanzienlijk beïnvloedt.

We nemen deel aan volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins significant effect heeft op basis van klantgegevens.

Onze verwerker WordPress maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante gevolgen voor je heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

  • Tijdelijke lijst met IP-adressen die zijn gekoppeld aan herhaalde mislukte transacties. Deze deny-list blijft een klein aantal uren bestaan.
  • Tijdelijke lijst van creditcards die zijn gekoppeld aan IP-adressen waarvan de lijst is geweigerd. Deze ontkenningslijst blijft een klein aantal dagen bestaan.

Jouw rechten

AVG

Als je een inwoner bent van de EER, heb je het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over je hebben, om deze over te zetten naar een nieuwe dienst en om te vragen dat jouw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als je deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

CCPA

Als je een inwoner bent van Californië, heb je het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over je hebben (ook bekend als het ‘recht om te weten’), om deze over te dragen naar een nieuwe dienst en om te vragen dat jouw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd bijgewerkt of gewist. Als je deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

Als je een gemachtigde persoon wilt aanwijzen om deze verzoeken namens jou in te dienen, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar jouw computer of apparaat wordt gedownload wanneer je onze site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken je browse-ervaring beter doordat de website je acties en voorkeuren kan onthouden (zoals inloggen). Dit betekent dat je deze informatie niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer je naar de site terugkeert of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

Hoelang een cookie op je computer of mobiele apparaat blijft, is afhankelijk van of het een “permanente” of “sessie” -cookie is. Sessiecookies blijven actief totdat je stopt met browsen en permanente cookies blijven actief totdat ze vervallen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken, zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze naar je apparaat zijn gedownload.

Je kunt cookies op verschillende manieren beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op je gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar je kunt ervoor kiezen om cookies al dan niet te accepteren via je browserinstellingen, vaak te vinden in het menu “Extra” of “Voorkeuren” van je browser. Voor meer informatie over het wijzigen van je browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies kun je vinden in het helpbestand van je browser of via sites zoals www.allaboutcookies.org.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om je rechten uit te oefenen of om je af te melden voor bepaald gebruik van jouw informatie door deze partijen, volg je de instructies in het gedeelte ‘Gedragsadvertenties’ hierboven.

Niet traceren

Houd er rekening mee dat omdat er in de branche geen consistent begrip is van hoe te reageren op “Do Not Track” -signalen, we onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van jouw browser detecteren.

Veranderingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Contact

Neem voor meer informatie over ons privacybeleid, als je vragen hebt of als je een klacht wilt indienen, per e-mail contact met ons op via info@fireflyefficiency.com

Laatst bijgewerkt: 12-04-2021